Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Grande-Motte, 34, Hérault, Occitanie
Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous êtes en charge de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services Réception, Réservation, Room Service, Etages, Spa, Bagagistes. Vous assurez la prise de réservation, l'accueil des clients, conseils au client, facturation du séjour, conciergerie. Vous participez à l'atteinte des résultats tant économiques que qualitatifs de votre département. Vous représentez l'établissement et les points d'identité de l'établissement à nos clients.
Travail sur le mode tournant, matin et après-midi.
Vous préparez un diplôme BTS ou Bachelor dans le secteur de l'hôtellerie. Vous maitrisez l'outil informatique. Vous avez un niveau professionnel en anglais et la maîtrise d'une troisième langue est souhaitée. Vous êtes une personne rigoureuse et méthodique. Vous faites preuve de diplomatie et de maîtrise de soi. Vous avez un bon leadership et avez une bonne capacité d'écoute, de dialogue et d'analyse.
2 postes proposés, 35h/semaine.
Si vous êtes une personne dynamique, souriante et bilingue, avec une passion pour le service client, nous serions ravis de vous rencontrer.